POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Politique de Confidentialité de HFC Serrurerie Urgence

Dernière mise à jour : 26 MARS 2021

Chez HFC Serrurerie Urgence, nous nous engageons à protéger la confidentialité et la sécurité des informations personnelles de nos clients, partenaires et employés. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, protégeons et partageons les données personnelles que nous recueillons dans le cadre de nos services de serrurerie.

1. Collecte des informations personnelles

Nous recueillons des informations personnelles lorsque vous utilisez nos services, nous contactez pour une demande de devis, ou interagissez avec nous via notre site internet. Les types de données que nous collectons peuvent inclure, mais ne se limitent pas à :

Nom et prénom
Adresse e-mail
Numéro de téléphone
Adresse postale
Informations relatives à la sécurité et aux serrures (type de serrure, adresse de l’intervention, etc.)

2. Utilisation des informations personnelles

Nous utilisons les informations personnelles que nous collectons pour :

Fournir nos services de serrurerie d’urgence ou sur rendez-vous
Gérer les demandes de devis et de réservation
Assurer la communication avec nos clients
Améliorer nos services et personnaliser l’expérience client
Respecter nos obligations légales et contractuelles

3. Protection des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles contre toute divulgation, altération, perte ou accès non autorisé. Ces mesures incluent des protocoles de chiffrement des données et des contrôles d’accès stricts.

4. Partage des informations

Nous nous engageons à ne pas vendre, louer ou partager vos informations personnelles avec des tiers, à moins que cela ne soit nécessaire pour la fourniture de nos services (par exemple, transmission de vos données à nos techniciens ou partenaires de sécurité) ou si la loi nous y oblige.

5. Vos droits

Conformément à la législation en vigueur sur la protection des données personnelles, vous avez les droits suivants :

Droit d'accès : Vous pouvez demander une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction des informations personnelles incorrectes ou incomplètes.
Droit à l'effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos informations personnelles, sous certaines conditions.
Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données dans certains cas.
Droit à la portabilité : Vous pouvez demander à recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé, afin de les transférer à un autre responsable du traitement.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : contact@hfc-debouchtout-urgence.fr

6. Conservation des données

Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour répondre à vos demandes, fournir nos services, ou respecter nos obligations légales, comptables et fiscales. Une fois ces périodes écoulées, nous procédons à la suppression sécurisée de vos données.

7. Modifications de cette politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur notre site internet, et la date de mise à jour sera indiquée en haut de la page. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour être informé de toute modification.

8. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :

HFC Serrurerie Urgence
Email : contact@hfc-debouchtout-urgence.fr
Téléphone :+(33)09.70.70.73.11